Autor: José Antonio Ríos Pavon

1. El principio de jerarquía supone:

   1.   ?    La capacidad de actuar o mandar sobre un grupo de personas.
   2.   ?    La no actuación de un grupo de personas dentro de una organización.
   3.   ?    No es un principio de organización.

2. La red de comunicación formal se corresponde con:

   1.   ?    Una estructura típica de cadena de mando en las empresas.
   2.   ?    La circulación libre de la información en la empresa.
   3.   ?    Una circulación de información ajustada a la estructura orgánica.

3. Los objetivos sirven para motivar a las personas; para ello han de ser:

   1.   ?    Altos y alcanzables.
   2.   ?    Bajos y alcanzables.
   3.   ?    Medios y realizables.

4. La especialización de los puestos de trabajo:

   1.   ?    Obliga a fraccionar el tiempo de trabajo disminuyendo la productividad.
   2.   ?    Tiene como ventaja hacer el puesto de trabajo distraído y no rutinario.
   3.   ?    Permite un mayor entrenamiento en la tarea aumentando la eficiencia.

5. Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en el vértice de la pirámide a:

   1.   ?    Las necesidades sociales.
   2.   ?    Las necesidades de autorrealización.
   3.   ?    Las necesidades de aprecio o estima.

6. Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian, entre otros rasgos, en los siguientes:

   1.   ?    En que los primeros se plantean a medio y largo plazo y los segundos a corto plazo.
   2.   ?    En que los primeros se plantean a corto plazo y los segundos a medio y largo plazo.
   3.   ?    Ningunas de las respuestas anteriores es cierta.

7. Los grupos informales verticales son aquellos que sus miembros:

   1.   ?    Tienen más o menos el mismo rango y trabajan casi siempre en la misma área.
   2.   ?    Pertenecen a un mismo departamento pero de niveles distintos.
   3.   ?    Ubicados en niveles diferentes, distintos departamentos, la misma localización.

8. El nivel de motivación en el individuo será mayor:

   1.   ?    Cuando los objetivos son claros, concretos y mensurables.
   2.   ?    Cuando los objetivos son ambiguos.
   3.   ?    La motivación no depende de los objetivos.

9. ¿Qué son las políticas de una empresa?

   1.   ?    Guías específicas de actuación.
   2.   ?    Orientaciones para el pensamiento y la acción.
   3.   ?    Resultados que se esperan de un plan.

10. La comunicación interna es la que:

    1.   ?    Tiene lugar dentro de un grupo de individuos que forman parte de la organización.
    2.   ?    Es la comunicación informal.
    3.   ?    Es la que se da entre individuos de un mismo grupo.